Reakce na blokovaného partnera lze nastavit v Implicitním nastavení modulu Servis. Můžeme zvolit z těchto možností:
Nepovoleno - není možné blokovaného partnera zadat do servisního případu,
Povolení na dotaz - při výběru blokovaného partnera se systém dotáže, zda opravdu chceme tohoto partnera zvolit,
Povolení bez dotazu - při výběru blokovaného partnera se zobrazí upozornění o blokaci partnera a následně je partner zadán,
Povolení bez upozornění - blokovaného partnera lze vybrat do servisního případu bez zobrazení upozornění o blokaci.
