Ano je to možné. Když je dotažen e-mail u zakázníka a zároveň se vyplní na detailu servisního případu e-mail příjemce, poté při změně stavu servnisního případu se odešle e-mail na obě dvě adresy. Aby e-mail opravdu odešl, je potřeba mít v číselníku Stav servisního případu u daného stavu zaškrtnutý parametr Odeslat e-mail.
Je možné zasílat informaci o změně stavu servisního případů na více e-mailů?
Publikováno: 27. 4. 2018
