V servisním případu při změně Stavu je možno automaticky odesílat e-mail s informací pro klienta.
E-mail je potřeba vyplnit na hlavičce k Příjemci. Dále je třeba nastavit číselník Stav servisního případu.
Zde se zadají fáze SP a automatický text. Údaje do tohoto číselníku lze přidávat F3 a rušit F4. Při rušení záznamu
z tohoto číselníku je provedena kontrola, zda rušený typ není použit.
